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原题:疫情下的网络教育:5个月内用鱼付费用户总数翻一番,达到100多万经济观察网记者李静。5月12日,经济观察网从鱼伴官方部门获悉,幼儿英语品牌“鱼伴”的付费用户总数已超过100万,而5个月前这一数字为50万。今年年初,受新皇冠疫情影响,各院校暂停了线下课程,大量有学习需求的用户开始流入在线教育平台。有了这个机会,包括“伴鱼”在内的教育平台也收获了大量用户。当时,团队隐约意识到,一场战役已经开始全面改进精细化的操作和内容布局。

伴随着用户的大规模增长,陪鱼团队在前期启动了7×24小时服务响应,快速跟进用户涌入,及时分流用户需求。”例如,为了缓解直播教学业务快速增长对系统容量带来的压力,公司将在系统容量快速扩张的初步规划基础上,进行两次扩容。与此同时,我们开始提升业务,增加绘本数量,提高阅读水平,”该团队负责人说。经过一系列产品升级行动,每5个月伴鱼付费用户总数从50万增加到100多万。公开资料显示,该公司成立于2015年,是一个儿童英语教育品牌,主要为0-12岁儿童提供基于互联网技术的适应性学习+社交学习。

截至2019年底,已获得数千万美元C轮融资。它有四种产品:有鱼的图画书、有鱼的儿童英语、有鱼的自然拼法和有鱼的精读。目前,产品已覆盖全国328个城市,用户超过3500万。然而,此次爆发带来的高度转型,也与企业领导的决策有关。针对不停课的号召,多数网络教育企业推出了0元免费课程、9.9元课程等,对此,伴鱼网创始人兼CEO黄鹤表示,虽然免费课程的初衷是好的,但企业应该尽其所能。企业在打“免费”授课牌时,应全面了解自己的综合能力、竞争对手和用户,并考虑自己的承担能力。

如今,随着网络教育进入下半年,龙头企业兼并整合力度加大。与此同时,桂体托克等互联网巨头纷纷包围网络教育,增加跟踪变量,加快重组步伐。黄河认为,我们之所以认为儿童英语是红海,是因为所有竞争产品都在学习vipkid。”每个人的产品几乎都是一样的,在吸引顾客方面没有优势。它们都是通过广告竞争获得的。同质化竞争的最终结果是谁出价高谁就有流量。广告战越激烈,顾客价格越高,结果注定会失去双方。”在此基础上,将产品矩阵分为三层。

一级是有鱼的图画书;二级是人工智能双师;三级是一对一的外教。不同的教材适合不同的年龄段,而培生大英语系列教材则是为儿童英语配鱼使用的。在黄河看来,丰富的产品矩阵将能够告别过去烧钱带来的高额客户获取成本。”从矩阵中获得的用户池将成为获得客户的最具成本效益的方式。它不仅可以通过用户信誉转型来检验产品质量,还可以实现更高水平的大规模收益”,值得注意的是,近年来,一些网络教育企业开始构建产品矩阵,扩大学科和品类,实现分流。

例如,zebra AI旗下的zebra English在通过单一的人工智能课程获得大规模收入后,开始安排在线外教的一对一业务;vipkid在2020年初独立将其大班改为rice在线学校,希望建立第二个增长点。同时,为了在后疫病时代用光,黄河认为人才将成为核心和关键。”对任何一家公司来说,最终的竞争都是人才的竞争。寒冷的冬季环境为伴鱼在公司聚集更多优秀人才提供了机会。优秀人才的集中度越高,就越有机会把公司建设成为一家伟大的公司。

”黄河说。主编:霍琦。。